В коммуникативно-прагматическом подходе суть извинения рассматривается как взаимодействие трёх семантических компонентов: просьбы, вины и сожаления. Человек, сожалея о случившемся и осознав свою вину, просит о прощении за совершённый проступок.
Извинения могут быть как ретроспективными, то есть направленными на устранение уже имеющегося конфликта, так как причинение ущерба адресату — свершившийся факт, так и проспективными (превентивными), это когда человек извиняется с целью смягчить ущерб, который он собирается нанести адресату своим поведением. Это помогает предотвратить возможный конфликт и характеризует говорящего как вежливого человека, соблюдающего общественные правила.
По случаю Дня извинений я подготовил несколько вопросов и задал их своим коллегам.
На вопрос «Почему стоит извиняться?» попросил ответить Любовь Николаевну Логачёву, заместителя директора средней общеобразовательной школы села Орлик Чернянского муниципального округа.
Вот что она сказала:
«Если человек приносит извинение, значит, он признаёт свою ответственность. Извиняясь, он берёт на себя ответственность за свои слова и поступки, а не перекладывает вину на обстоятельства или других людей. Это демонстрирует зрелость и честность. Далее. Если человек извиняется, значит, он показывает ценность отношений. Извинение — это сигнал, что человек не хочет разрушать связь, а наоборот, стремится её сохранить и улучшить. Он демонстрирует, что для него важны чувства другого человека и отношения в целом.
Ещё. Извинение — это восстановление доверия и уважения. Когда человек признаёт ошибку, то это помогает другому человеку снова почувствовать, что с извиняющимся человеком можно иметь дело честно и открыто. Доверие — основа крепких связей. Извинение, конечно, снижает и собственное напряжение. Если человек осознаёт, что поступил неправильно, то извинение помогает снять груз вины и уменьшить стресс. Это освобождает человека от внутреннего конфликта. Нельзя не учитывать, что извинение учит не повторять уже состоявшиеся, допущенные ошибки. Анализируя свой поступок и искренне извиняясь, человек лучше понимает, что именно привело к ошибке. Это ценный опыт, который помогает стать лучше и внимательнее в будущем. Извинение также показывает уважение к чувствам другого. Извинение — это способ подтвердить эмоции человека, показать, что тот, кто извиняется, видит и признаёт боль обиженного и обидевшегося человека».
Очень актуален вопрос, как научить ребёнка извиняться за свои поступки? Его я адресовал Елене Викторовне Осетровой, директору средней общеобразовательной школы № 41 города Белгорода.
Она уверена, что научить ребёнка извиняться — значит помочь ему осознать ошибку, развить эмпатию и понять, как восстановить отношения. Механическое принуждение, по её мнению, часто даёт обратный эффект, ребёнок начинает воспринимать извинения как формальность или даже начинает ими злоупотреблять.
Вот несколько советов от Елены Викторовны:
• не стоит требовать извинений сразу после проступка (если ребёнок расстроен или злится, то нужно дать ему время успокоиться, сильные эмоции мешают осознать ошибку);
• с ребёнком необходимо стараться говорить на языке чувств, нужно помочь ребёнку назвать то, что он чувствовал в момент поступка («Ты, наверное, разозлился, когда в адрес друга сказал обидное слово?»). Это развивает эмоциональный интеллект;
• важно развивать эмпатию, нужно побудить «примерить» ситуацию на себя: «Представь, что это сделали с тобой — как бы ты себя чувствовал?» Так ребёнок начинает понимать, что другой человек испытывает боль или обиду;
• нужно помочь осознать ошибку, не надо стремиться сразу подсказать ответ, вместо реплики «Ты поступил плохо!» эффективнее будет вопрос: «Как ты думаешь, это было вежливо?» Пусть ребёнок сам оценит своё поведение;
• хорошо помогает совместный разбор ситуации (если ребёнок не видит ошибки, стоит помочь, например: «Как я вижу, это выглядело так… Давай подумаем, что чувствовал другой человек»);
• целесообразно показать связь между поступком и последствиями, объяснить, как действие повлияло на другого;
• вместо просто «извини» необходимо учить ребёнка объяснять поступок: «Извини меня за то, что я без разрешения взял твой учебник», «Извините, что я бегал по коридору после запрета это не делать». Это помогает осознать, за что именно просят прощения;
• искреннее извинение — это не только слова, это ещё и поиск способа исправить ситуацию (обнять, оказать помощь);
• очень результативно действует личный пример взрослого. Когда ребёнок слышит от взрослого признание своей ошибки: «Я сегодня была неправ, сорвал злость. Извини меня», то он видит, что признавать ошибку – нормально;
• ребёнка нужно хвалить, отмечать за осознанность (это когда ребёнок сам, без напоминания, понимает ошибку и ищет способ извиниться).
Елена Викторовна обратила внимание:
«Главное — быть терпеливыми. У каждого ребёнка свой темп. Не ждите мгновенных результатов – навык извиняться формируется постепенно. Не заставляйте извиняться под давлением. Это может вызвать обиду, стыд или желание в следующий раз просто скрыть проступок. Не поощряйте и не принимайте формальные извинения. Они ничего не значат. Что имею в виду? Если ребёнок говорит «извини», а сам впоследствии снова ведёт себя так же, значит, он не извлёк урок. Лично я против публичных извинений. Это может быть унизительно. Главное — показать, что извинение — это не стыд, а способ сохранить хорошие отношения и научиться на своих ошибках. Уважаемые родители, если чувствуете, что самостоятельно справиться не получается, то не стесняйтесь обратиться за советом к психологу».
А вот Александр Егорович Годин, директор государственной школы № 23, которая находится в городе Белгороде, обратил внимание на следующее:
«Чтобы извинение было эффективным, важно соблюдать несколько правил. Так как люди чувствуют фальшь, то нужно быть искренним. Надо быть конкретным. Неправильно говорить: «Прости за всё», нужно называть конкретный проступок. Плохо, когда человек начинает оправдываться. Попытки объяснить или переложить вину часто воспринимаются как попытки уйти от ответственности. Очень ценно, когда человек предлагает решение, то есть показывает, что готов исправить ситуацию, например, компенсировать ущерб. Не стоит настойчиво предлагать извинение, если человек раздражён или расстроен. Это неподходящий момент. Нужно учитывать состояние другого человека. Считаю, что иногда извинения неуместны. На мой взгляд, извиняться не стоит, например, если человек чувствует давление извне, или если его вина преувеличена, или конфликт возник из‑за принципиального различия во взглядах, в таких случаях лучше искать компромисс, а не просить прощения. Многим трудно извиняться из‑за страха показаться слабым, уязвимым, быть отвергнутым или из‑за негативного опыта в прошлом. Но важно понимать: умение искренне просить прощения — это признак силы, а не слабости. Главное — не просто сказать «прости», а действительно осознать свою ошибку, прочувствовать последствия и быть готовым что‑то изменить».
Какие уже сложились традиции, связанные с Днём извинений? В этот день люди могут лично попросить прощения у тех, кому нанесли обиду, мысленно простить тех, кто когда‑либо причинил им боль, отправить сообщение, позвонить или написать письмо с извинениями. Также в этот День проводятся акции, посвящённые значению прощения. Психологи отмечают, что такой день помогает людям пересмотреть отношения и снять эмоциональное напряжение. Прощение в этом контексте — не оправдание поступка, а внутренний акт освобождения от негативных эмоций по отношению к обидчику. Разве это плохо?
В заключение предлагаю несколько стихотворений на тему дня. Думается, они не оставят равнодушными.
Впервые провинившись пред тобою
Расул Гамзатов
Впервые провинившись пред тобою, –
«Прости меня», – я прошептал с мольбою.
Когда второй я провинился раз,
Пришел к тебе, не поднимая глаз.
Ты посмотрела на меня с упреком,
Напоминая, словно ненароком,
Что есть у милосердия предел.
И в третий раз я провинился вскоре
И сам признался в собственном позоре
И ни на что надеяться не смел.
Я видел взгляд, наполненный тоскою
Над пересудом ветреной молвы.
И вдруг великодушною рукою
Коснулась ты повинной головы.
Прошу прощенья
Татьяна Лаврова
Я прошу: меня простите
За обиды, огорченья.
Очень строго не судите,
Я прошу у всех прощенья
За поступки, мысли, взгляды,
Неучтивость, лицемерье.
Поругайте, если надо,
Я прошу у вас прощенья.
Буду знать во всём я меру,
Всех любить без исключенья.
Жить надеждой, доброй верой.
Я прошу у вас прощенья…
Письмо с фронта
Сергей Городецкий
Прости меня, когда я грешен,
Когда преступен пред тобой,
Утешь, когда я безутешен,
Согрей улыбкой молодой.
О счастье пой, когда служу я
Твоей волшебной красоте.
В раю кружись со мной, ликуя,
И бедствуй вместе в нищете.
Делись со мной огнем и кровью,
Мечтой, и горем, и трудом.
Одной мы скованы любовью
И под одним крестом идем.
Одна звезда над нами светит,
И наши сплетены пути.
Одной тебе на целом свете
Могу я вымолвить: «Прости!»
Стало зрение сердца острее
Юлия Друнина
Стало зрение сердца острее,
Если сердце прошло через ад…
Дорогие! Миритесь быстрее –
Не существенно, кто виноват.
Я прошу вас, давайте не будем
Рвать мосты за собой сгоряча…
Почему это близкие люди
Рубят прямо по душам сплеча?
Я прошу вас, поймите быстрее –
В битве душ победителей нет…
Стало зрение сердца острее
После всех испытаний и бед.
Прощаю всех, кого простить нельзя
Андрей Дементьев
Прощаю всех, кого простить нельзя.
Кто клеветой мостил мои дороги.
Господь учил: «Не будьте к ближним строги.
Вас все равно всех помирит земля».
Прощаю тех, кто добрые слова
Мне говорил, не веря в них нисколько.
И все‑таки как ни было мне горько,
Доверчивость моя была права.
Прощаю всех я, кто желал мне зла.
Но местью душу я свою не тешил.
Поскольку в битвах тоже не безгрешен.
Кого-то и моя нашла стрела.
Смиренно я прошу прощенья у тебя
Андрей Дементьев
Смиренно я прошу прощенья у тебя,
Когда несправедлив
Или когда несдержан.
Когда слова, как стужа декабря,
Морозят душу, холодят надежду.
Я знаю, как душа твоя скорбит,
Споткнувшись о мою несправедливость,
Но ты уходишь снова от обид,
В который раз явив свою мне милость.
Наверно, только любящая мать
Готова так прощать ошибки сына,
Не разучившись сердцем понимать:
Любовь и доброта всегда едины…
Люблю сердца, способные простить
Эдуард Асадов
Люблю сердца, способные простить.
Нет-нет, отнюдь не как‑нибудь бездумно,
А с добрым сердцем, искренно и умно.
Простить — как бы занозу удалить…
Подчас так сладко горечь затаить,
Ведь нет теперь уже пути обратно,
А выйдет случай — крепко отомстить!
Приятно? Да и как ещё приятно!
Коль отомстил — считай, что повезло:
Дал сдачу на укусы бессердечности!
Но зло обычно порождает зло,
И так идёт, порой, до бесконечности…
От всепрощенья сердце не согрето,
А беспринципность — сущая беда.
Есть зло, когда прощенья просто нету!
И, всё же, так бывает не всегда.
Пусть гневаться и даже раздражаться
Приходится, хоть это не легко.
А всё же зло, коль честно разобраться,
Зачем хитрить?! Давайте признаваться:
Порой совсем не так уж велико!
Месть с добротою сложно совмещать.
И что порой важнее, я не знаю,
И всё‑таки стократно повторяю:
Люблю сердца, способные прощать!
Николай Рухленко
