Как снизить бюрократическую нагрузку педагогов при работе с запросами различных ведомств

Статья

В рамках действующей диалоговой площадки по обсуждению вопроса снижения бюрократической нагрузки очередной темой стали результаты анализа поступивших в образовательные организации в 2025/2026 году учебном году запросов различных ведомств, требующих привлечения педагогических работников к участию в подготовке на них ответов.

Этой проблеме посвятили свои выступления Ирина Бредихина, заместитель директора средней общеобразовательной школы № 45 города Белгорода, и Наталья Купина, заведующая детским садом № 66 города Белгорода.

Ирина Бредихина рассказала:

«В 2025/2026 учебном году количество запросов извне увеличилось практически на треть. В основном это запросы от правоохранительных органов и муниципальных структур. По источнику происхождения и содержанию они распределились следующим образом: запросы от прокуратуры – 2, запросы от муниципального органа управления образованием – 36 (адаптация и социализация обучающихся, не являющихся гражданами Российской Федерации, – 1 раз в месяц; реестры обучающихся, относящихся к различным социальным категориям и статусам самих обучающихся и их семей (дети участников СВО, многодетные семьи, дети, состоящие на различных видах учёта), – 1 – 2 раза в месяц; оказание психологической и иных видов помощи — 1 раз в месяц; таблицы и отчёты о проведённых мероприятиях – 2 – 3 раза в месяц), запросы от КДНиЗП – 38 (профилактическая работа с обучающимися и семьями, характеристики обучающихся)».

При анализе временных затрат на основе опроса сотрудников установлено, что среднее время на подготовку одного ответа составляет 1,5 – 2 часа. Наиболее трудоёмкими являются запросы прокуратуры, подготовка ответов на них занимает до 5 часов.

Учителя к подготовке ответов, как того требует законодательство, не привлекались. Для подготовки итогового документа на запрос работает команда: заместитель директора, социальный педагог, педагоги-психологи, при необходимости классные руководители в порядке исключения.

Наталья Купина проинформировала, что за 2025/2026 учебный год в детский сад поступили 60 внешних запросов. Из них: 30 запросов от отдела дошкольного образования управления образования администрации города Белгорода, 15 запросов – от муниципального бюджетного учреждения «Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи», 15 запросов – от муниципального бюджетного учреждения «Научно-методический информационный центр».

Тематика запрашиваемой информации:

— организация коррекционно-развивающей работы в детском саду, в том числе о контингенте и численности детей, имеющих особые образовательные потребности, отчёты о результатах работы с данной категорией детей, информация о кадровом составе педагогов, работающих с данной категорией детей;

— мониторинги кадрового обеспечения образовательного процесса: количественный и квалификационный состав, уровень образования, стаж работы, возраст; 

— мониторинг ежедневной посещаемости;

— мониторинг заболеваемости гриппом и ОРВИ, функционирования (ежеквартальный);

— информация о несовершеннолетних и их семьях (дети участников СВО, иностранные граждане, неблагополучные семьи, дети с миграционной историей, дети, выехавшие из города и региона из‑за оперативной обстановки);

— информация о проведённых мероприятиях по организации безопасности детей и формированию навыков безопасного поведения: обеспеченность световозвращающими элементами, результативность профилактических мероприятий по предупреждению детского дорожно-транспортного травматизма, профилактике несчастных случаев с несовершеннолетними и т. д.);

— информация о результатах реализации приоритетных направлений развития дошкольного образования (финансовая грамотность, цифровое образование, наставничество и др.);

— результативность участия педагогического и детского коллектива в конкурсном движении различной направленности;
— мониторинг реализации дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ, мониторинг программного содержания реализации дополнительных образовательных услуг.

Подготовка информации и работа по запросу проводилась без привлечения педагогических работников либо с привлечением педагогических работников из числа так называемых узких специалистов (старший воспитатель, педагог-психолог, учителя-логопеды, тьютор, инструктор по физической культуре). Равномерное распределение поступающих запросов на узких специалистов или сотрудников учреждения, не относящихся к педагогическим работникам (медсестра, делопроизводитель, специалист по кадрам), позволяет предоставлять запрашиваемую информацию своевременно, не нарушая действующего законодательства по снижению бюрократической нагрузки.

Воспитатели детского сада не привлекаются к данной работе, их нагрузка осуществляется строго в соответствии с известным приказом Минпросвещения России № 779 и внутренним порядком учреждения по снижению бюрократической нагрузки. 

Наталья Купина подчеркнула:

«Профилактический визит министерства образования области в 2025 году, в ходе которого рассматривался в том числе вопрос о снижении бюрократической нагрузки, позволил взглянуть по‑новому на данную проблему. В результате повторного анализа работы учреждения по этому направлению были приняты управленческие решения, позволившие минимизировать привлечение педагогических работников учреждения к участию в подготовке ответов на внешние запросы». 

Как известно, образовательная организация вправе не предоставлять организациям, государственным органам и органам местного самоуправления информацию и документы при отсутствии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Подобных фактов в деятельности образовательных организаций города Белгорода не было.

Участники мероприятия получили следующие рекомендации:
— на уровне школы и детского сада актуализировать должностные инструкции и локальные нормативные акты, чтобы в них был прописан именно предусмотренный Приказом № 779 минимальный набор документов;
— анализировать и фильтровать запросы, проводить аудит поступающих запросов: проверять, действительно ли для них есть законные основания, если запрос избыточен — не отвечать на него; 
— распределять задачи разумно, не перекладывать всю работу на педагогов, привлекать других сотрудников; 
— использовать электронные инструменты, замещение бумажного документооборота электронным и автоматизация сбора данных (например, через готовые формы в электронных таблицах или специализированных системах) заметно сокращает время и риск ошибок. При этом важно не дублировать информацию одновременно в электронном и бумажном виде; 
— внедрять типовые формы, если разные ведомства регулярно запрашивают однотипную информацию, имеет смысл договориться о единых шаблонах ответов — это упростит задачу и для педагогов, и для тех, кто собирает данные; 
— проводить правовое просвещение, знакомить педагогов с актуальными нормами, объяснять, какие документы для них обязательны, а какие – нет, это поможет им самим отстаивать свои права и не брать лишнюю работу; 
— использовать инструменты поддержки, например, чат-бот «Помощник Рособрнадзора» на платформе «Сферум», он помогает оперативно прояснить спорные моменты: правомерен ли конкретный запрос, нужно ли готовить тот или иной документ. Если педагог сталкивается с нарушением, через чат-бот можно сообщить об этом; 
— исключать поручения, не связанные с педагогикой, не поручать педагогам задачи, которые вообще не входят в их профессиональные обязанности; 
— назначить ответственного за работу с запросами — он будет координировать процесс, чтобы нагрузка распределялась равномерно;
— регулярно собирать обратную связь от педагогов: что именно вызывает сложности, какие отчёты кажутся избыточными. 

Главная цель всех этих мер — освободить время педагогов для основной работы: общения с детьми, проведения уроков, методической работы. Самим муниципальным органам управления образованием следует максимально вдумчиво и ответственно относиться к направлению запросов в подведомственные образовательные организации.

Николай Рухленко, начальник департамента по контролю и надзору в сфере образования министерства образования Белгородской области