Обязательно отвечу!

Как изменилась ситуация с безопасностью детей за последний год?

За этот год мы, взрослые, очень много сделали, чтобы дети чувствовали себя в безопасности – и в школе, и на улице, и даже дома. Раньше взрослые чаще замечали проблемы только тогда, когда случалось что‑то плохое. А теперь мы стараемся всё проверять заранее.

В школах стало больше порядка: проходят учения, чтобы все знали, что делать в любой опасной ситуации. Ещё мы очень серьёзно взялись за травлю (буллинг). Если кто‑то кого‑то обижает, взрослые теперь не молчат, а сразу помогают разобраться. И стали смелее говорить об этом – это самое главное.

С 01 сентября 2025 года запустили во всех образовательных организациях, расположенных на территории Белгородской области, социально значимый проект – чат-бот «Я рядом», куда могут обратиться несовершеннолетние за информацией и психологической помощью.

Также мы обезопасили дороги возле школ и детские площадки. Но я считаю, что безопасность – это когда вы и сами умеете беречь себя: не открываете дверь чужим, слушаете родителей и учителей, не играете на стройках, умеете отличать в Сети друзей от мошенников. 
 

Галина Пятых / Фото: Из личного архива

Как вы работаете с жалобами и обращениями от детей и их родителей? 

Меня часто спрашивают: «От детей поступают жалобы?». Честно признаюсь: от самих ребят обращений поступает мало. Гораздо чаще обращаются родители и родственники детей. Но это не значит, что детское мнение для меня не важно! Просто дети обычно рассказывают о своих проблемах не в письмах, а при личных встречах. Я часто бываю в школах, на интересных мероприятиях, и там ребята подходят, задают вопросы или делятся тем, что их волнует. Бывает, спросят про отношения с друзьями и в семье с родителями или про то, куда можно обратиться, если кажется, что твои права нарушили.

Как помогаете? 

Есть такое главное правило: ни одно обращение не остаётся без внимания. Если человек пришёл, написал или позвонил – обязательно отвечу. Все жалобы я раскладываю по полочкам: по темам и направлениям, так легче найти и помочь. Но всем помогаю по‑разному:

Если у вас (ребёнка или родителя) возникла трудность, не стесняйтесь, обращайтесь. Даже если кажется, что проблема маленькая. Для меня нет чужих детей и пустяковых вопросов. На каждое письмо или звонок обязательно найдётся добрый и правильный ответ.

Фото: сгенерировано с помощью нейросети Nano Banana

Какие меры принимаются для защиты детей в цифровом пространстве? 

Мы делаем всё, чтобы Интернет для вас был не только интересным, но и безопасным. Во всех школах проходят уроки цифровой грамотности – там учат, как не попасться мошенникам, как отличить правду от фейка и почему нельзя выкладывать всё подряд в соцсетях. Государство тоже помогает: например, запрещены опасные сайты, а соцсети проверяют возраст пользователей. Ещё работает горячая линия, куда можно пожаловаться на обидчика в Сети. И главное мы постоянно напоминаем родителям, что они должны знать, какие приложения вы скачиваете и с кем общаетесь онлайн.

Есть ли новые вызовы, связанные с защитой детей в условиях цифровизации?

К сожалению, да. Самый большой вызов – это кибербуллинг, то есть травля в Интернете. Раньше обидчик говорил гадости в лицо, а теперь может спрятаться за экраном и писать анонимные сообщения целой группе.

Ещё одна опасность – вредные сообщества и «смертельные игры», которые злоумышленники создают в соцсетях. А ещё дети всё чаще попадаются на уловки мошенников, которые просят перевести деньги или назвать пароль от аккаунта. Поэтому мы вместе с учителями и родителями учим правилу: «Не верь незнакомцам в Интернете, всегда советуйся со взрослыми». Это как не открывать дверь чужому – только в цифровом мире.

В том числе я регулярно провожу прямой диалог по цифровой безопасности с детьми в образовательных учреждениях Белгородской области. Обсуждаем тему мошенничества, обговариваем ТОП-5 уловок мошенников для подростков («Бесплатный развод», «Киты одиночки», «Взрослые проблемы», «Шантаж по‑взрослому», «Слишком выгодная сделка») и 5 простых правил железной безопасности для детей и подростков в мессенджерах, а также порядок действий в случае столкновения с неприятной ситуацией.

Как дети могут участвовать в защите своих прав?

1. Знайте свои права. Изучайте Конвенцию о правах ребёнка – это ваш главный документ! Например, вы имеете право на безопасность, образование, мнение и отдых.
2. Участвуйте в жизни школы – например, в совете класса или школьном самоуправлении. Там ребята сами придумывают интересные дела и следят, чтобы ко всем относились уважительно.
3. Создавайте инициативы. Объединяйтесь с друзьями для добрых дел: организуйте школьный проект о правах детей, ведите блог или рисуйте комиксы на важные темы.
4. Говорите о проблемах. Если вас или ваших друзей что‑то тревожит (буллинг, несправедливое обращение, давление), не молчите! Расскажите родителям, учителю, школьному психологу, уполномоченному по правам ребёнка в Белгородской области 8 (4722) 27–30–19 или позвоните на детский телефон доверия: 8–800–2000–122 (анонимно и бесплатно). 
5. Обращайтесь ко мне лично. Если столкнулись с нарушением прав, пишите мне на почту или в соцсети – я разберусь и помогу!

Фото: сгенерировано с помощью нейросети Nano Banana

Ещё один вариант защиты своих прав – вступить в Детский общественный совет при уполномоченном по правам ребёнка в Белгородской области.

Как вступить?

1. Вам должно быть от 14 до 17 лет включительно.
2. Напишите Галине Пятых в социальных сетях или на электронную почту: belupoln@belgov.ru 
3. Оставьте ваш номер телефона. Расскажите о себе: ваши идеи, опыт общественной работы, почему хотите в совет.
4. Отправьте заявку. Заполните и направьте документы (согласие на вступление в Совет, согласие на обработку персональных данных).

Что даёт участие?

• Возможность влиять на решения, касающиеся детей в области;
• Участие в круглых столах, акциях и соцпроектах;
• Общение с единомышленниками и экспертами.