Директор учреждения дополнительного образования «Белогорье» Анна Маматова побывала в Москве, в Общественной палате Российской Федерации. Там собрались эксперты и специалисты из разных уголков страны – от Санкт-Петербурга и Ярославля до Владивостока и Карачаево-Черкесии. Поводом стал круглый стол с серьёзным названием: «Уличные социальные службы для подростков: от региональных практик к федеральному стандарту».
Что это значит простыми словами? Специалисты обсуждали, как объединить успешный опыт разных городов, чтобы создать единую систему помощи подросткам по всей России. Ведь каждый регион сталкивается с похожими проблемами, но решает их по‑разному.
Мы рассказали о том, как работает наша уличная служба: специалисты выходят туда, где подросткам действительно нужна помощь – на улицы, во дворы. Это не про контроль, а про доверие. Выстроить контакт с подростком, который оказался в трудной ситуации, – главная задача. Иногда достаточно просто выслушать, а иногда – подсказать, куда обратиться, или помочь разобраться в конфликте с близкими. Для нас было важно понять, как коллеги из других городов решают похожие задачи. Уверена, такой обмен практиками помогает сделать работу уличных служб более эффективной, и в Белгороде, и в других регионах», – рассказала Анна Маматова.
Директор учреждения допобразования не просто присутствовала на встрече, но и выступила с докладом. Речь шла о том, как работает уличная служба Центра социализации детей и подростков #Я_ДОМА. Она подчеркнула: уличная социальная служба – не надзиратели, а помощники. Это мост между подростком, оказавшимся в трудной ситуации, и обществом. Сотрудники центра #Я_ДОМА помогают подросткам не попасть в беду. Их главная задача – выстроить доверительный контакт. Ведь часто подростку нужно не нравоучение, а реальная поддержка здесь и сейчас.
Белгородская уличная служба начала работу 13 декабря 2022 года. Старт дали при личном участии Уполномоченного по правам ребёнка Марии Львовой-Беловой. Как эта работа выглядит изнутри, объяснила Мария Андреева, методист учреждения дополнительного образования «Белогорье»:
«Наша задача – не привести подростка за руку в кабинет, а стать тем взрослым, которому он сможет довериться. Нельзя подойти и сразу начать что‑то требовать или советовать. Нужно просто быть рядом, разговаривать на равных, не осуждать».
Опыт белгородской команды представили коллегам из других регионов и экспертам федерального уровня. Специалисты из разных городов смогли обменяться наработками и перенять то, что может быть полезно в их практике.
Работа уличных служб – это пример того, как взрослые не просто говорят о проблемах подростков, но и реально действуют, приходя на помощь тем, кто в ней нуждается.
Елизавета Савина, воспитанница детского объединения «МедиаСпектр» учреждения дополнительного образования «Белогорье», юнкор «Большой переменки»
