«Всегда разъяснят доступно и грамотно»
-
Николай Рухленко, начальник департамента по контролю и надзору в сфере образования министерства образования Белгородской области
-
Статья
-
Николай Рухленко, начальник департамента по контролю и надзору в сфере образования министерства образования Белгородской области
-
Статья
Почему консультирование – не просто профилактика нарушений, но и отличный способ повысить эффективность работы образовательных учреждений
Консультирование – это профилактическое мероприятие в практике контрольных (надзорных) органов, которое представляет собой не что иное, как разъяснение по вопросам, связанным с организацией и осуществлением государственного контроля (надзора).
Консультирование – это серьёзный процесс, он фиксируется в специальном журнале, который ведётся в отделе федерального государственного контроля (надзора) названного департамента. При этом указываются дата и время консультирования, вопросы, краткое содержание ответа.
Наиболее часто консультирование востребовано в связи с изменениями в законодательстве. Для этого также используются возможности семинаров, совещаний, переговорных площадок, которых в 2022 году проведено 13.
Количество обращающихся за консультированием с каждым месяцем увеличивается, что свидетельствует о его всё большей востребованности.
Успех, конечно, зависит от двух сторон. От того, кто консультирует, и от того, кого консультируют. Прежде чем задать вопрос, консультируемому очень важно самому вникнуть в суть проблемы, чтобы вести грамотный диалог, уметь по ходу сформулировать вопрос.
Специалист департамента обязан быть максимально осведомлённым в том вопросе, по которому проводит консультирование, должен предвидеть вопросы, которые могут возникнуть.
Социологический опрос контролируемых лиц показал, что они удовлетворены проведёнными консультированиями. К примеру, руководитель частной автошколы «Статус» Евгений Дроган отметил:
«Нередки ситуации, когда в работе возникают затруднения, связанные с толкованием существующего законодательства. В таких случаях я быстро звоню в департамент по контролю и надзору в сфере образования и прошу дать консультацию. Ни разу не получил отказа. Причём всегда разъяснят доступно и грамотно, что способствует разрешению проблемы».
Николай Рухленко, начальник департамента по контролю и надзору в сфере образования министерства образования Белгородской области